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| Conseils de sécurité pour protéger votre NIP
- Utilisez votre main ou votre corps pour dissimuler votre numéro d'identification personnel (NIP) lorsque vous effectuez des opérations à un guichet automatique ou à un point de vente.
- Ayez toujours un œil sur votre carte d'accès lorsque vous effectuez une opération.
- Veillez à ce que votre carte ne soit glissée qu'une seule fois et n'oubliez pas de prendre votre carte d'accès et votre relevé d'opération lorsque vous avez terminé.
- Consultez régulièrement vos relevés et vos soldes afin de vous assurer que les opérations ont été dûment enregistrées. Par exemple, si les entrées enregistrées divergent des opérations effectuées ou si certaines opérations ont été omises ou ajoutées, vous devez immédiatement communiquer avec la Banque Manuvie au 1 877 765-2265.
- Si votre carte d'accès est perdue, volée ou coincée dans un guichet automatique, veuillez en informer les Services bancaires téléphoniques de la Banque Manuvie le plus rapidement possible.
- Votre carte d'accès et votre NIP sont les clés de vos comptes. Ne divulguez votre NIP à personne sinon vous pourriez être tenu responsable des pertes. Vous seul devez connaître votre NIP.
- Mémorisez votre NIP - il s'agit de votre signature électronique. Si vous croyez que quelqu'un connaît votre NIP, communiquez immédiatement avec la Banque Manuvie pour faire annuler votre carte.
- Lorsque la fraude est prouvée, les victimes sont protégées par le Code de pratique canadien des services de cartes de débit et n'ont pas à assumer les pertes financières. Le code est publié le site d'Industrie Canada. Chaque cas est étudié individuellement par la Banque Manuvie.
- La sécurité avant tout. Les titulaires de carte ne doivent pas prendre de risques inutiles.
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