Comment introduire des pratiques de diversité, d’équité, d’inclusion et d’appartenance au travail

Durant l’été, les Canadiens célèbrent notre diversité au travers d’événements tels que le Mois national de l’histoire autochtone, le Mois de la fierté, le Mois du mouvement Black Lives Matter et la Journée canadienne du multiculturalisme.

Et en automne, nous rendons hommage aux survivants, à leurs familles et à leurs communautés durant la Journée nationale de la vérité et de la réconciliation.

Ce genre de manifestation nous pousse à mettre en valeur nos réalisations et à réfléchir sur la nécessité de poursuivre le changement dans notre société, y compris sur nos lieux de travail.

Les événements de commémorations sont de bonnes occasions pour les employeurs d’évaluer leurs normes en matière de diversité, d’équité, d’inclusion et d’appartenance (DEIA). Toutefois, adopter les principes de DEIA ne se limite pas simplement à reconnaître certains jours de l’année. Pour créer un changement durable dans votre organisation, les principes de DEIA doivent être intégrés dans vos processus, votre culture et vos valeurs.

Examinons les principes de DEIA de plus près et voyons comment mettre en place des pratiques qui contribueront à créer un environnement de travail sûr et positif pour l’ensemble des employés.

Les principes de DEIA visent à offrir aux employés un milieu de travail exempt de discrimination, chaque jour de l’année. Il s’agit de valoriser la diversité, mais aussi de reconnaître les défis persistants auxquels les groupes qui ont droit à un traitement équitable sont confrontés au travail et de trouver des solutions.

La diversité fait référence à la présence de différentes identités, qualités et expériences. Un milieu de travail diversifié comprend des employés de races, de sexes, d’âges, d’orientations sexuelles, de religions, d’origines ethniques, de capacités mentales et physiques, et autres, différents.

Comment promouvoir la diversité :

• Former tous les responsables, les gestionnaires et les employés à la diversité et aux préjugés inconscients.
• Revoir votre stratégie de recrutement, examiner la langue utilisée dans les offres d’emploi et former des équipes de recrutement diversifiées.
• Offrir des modalités de travail flexibles grâce auxquelles les employés peuvent prendre congé pour célébrer les fêtes ou activités culturelles et traditionnelles.

L’équité consiste à créer un milieu de travail où l’ensemble des employés reçoivent un traitement et un accès équitables, et ont la possibilité d’évoluer et de se perfectionner. Cela nécessite de reconnaître que certaines personnes peuvent bénéficier de plus d’occasions que d’autres. Il faut également briser les préjugés inconscients qui peuvent désavantager certains employés.

Comment promouvoir l’équité :

• Mener une vérification interne concernant la rémunération pour détecter et rectifier toute inégalité salariale.
• S’assurer que tous les espaces de travail et ressources sont accessibles, par exemple en intégrant des sous-titres sur les vidéos de formation ou en offrant des toilettes sans obstacle.
• Accorder plus d’importance aux bonnes compétences et expériences professionnelles des candidats qu’aux exigences en matière de diplômes.

L’inclusion promeut un milieu de travail accueillant pour tout le monde, où l’ensemble des employés se sentent respectés, soutenus et valorisés. Les employés doivent se sentir libres de proposer leurs idées ou leurs expériences uniques au travail. L’inclusion signifie que tout le monde a la possibilité d’être entendu et d’influencer les décisions.

Comment promouvoir l’inclusion :

• Mettre en place des groupes-ressources d’employés pour soutenir les groupes sous-représentés et encourager la participation du personnel.
• Tirer parti des entrevues de fin d’emploi pour détecter les problèmes dans votre culture d’entreprise qui peuvent conduire à un roulement du personnel.
• Créer des espaces sûrs pour que les gens pratiquent leurs croyances, comme une pièce dédiée à la médiation ou à la prière.

L’appartenance représente le sentiment d’être accepté et inclus. Vous avez peut-être entendu parler de l’acronyme DEI, qui était plus fréquemment utilisé par le passé. Le « A » pour appartenance a été ajouté pour tenir compte du fait que la personne est accueillie et valorisée dans ce qu’elle a de plus authentique. L’appartenance se manifeste lorsque la diversité, l’équité et l’inclusion coexistent.

Comment promouvoir l’appartenance :

• Apprendre à détecter, aborder et éliminer les microagressions en milieu de travail.
• Organiser des conversations ouvertes et solliciter de manière proactive les commentaires des employés à propos de la culture d’entreprise.
• Utilisez un langage adapté à vos employés pour les remercier et exprimer votre gratitude concernant leurs efforts au travail.

La diversité, l’équité et l’inclusion sont importantes pour parvenir à créer un milieu de travail où la réussite et le bien-être sont possibles. Selon de nombreuses études récentes, les équipes diversifiées sont plus innovantes, plus créatives et même plus intelligentes que les équipes non diversifiées.

Cela étant, il est essentiel que chaque membre d’une équipe diversifiée ait un sentiment d’appartenance pour que cette personne puisse véritablement et pleinement apporter sa contribution. Si vous faites des principes de DEIA une priorité au quotidien, et pas seulement à l’occasion de fêtes ou d’événements particuliers, vous commencerez à constater plusieurs bienfaits dans votre milieu de travail.

Vous vous demandez à quel point l’inclusion est importante pour les employés? Dans un sondage mené par Deloitte, 80 % des répondants ont déclaré que l’inclusion est un facteur important au moment de choisir un employeur¹(en anglais seulement). Près d’un quart des répondants ont même quitté une organisation pour une autre plus inclusive.

Lorsque les employés sentent qu’ils appartiennent à une organisation et qu’ils y apportent une contribution, ils ont tendance à être plus mobilisés, motivés et productifs. Selon une étude menée par le Harvard Business Review, les entreprises les plus diversifiées avaient un chiffre d’affaires lié à l’innovation 19 % plus élevé que les autres²(en anglais seulement).

Les principes de DEIA ne contribuent pas simplement à un meilleur environnement de travail, mais aussi à la prospérité de l’entreprise. Un rapport de McKinsey & Company a montré que les entreprises diversifiées sont désormais plus susceptibles d’avoir des bénéfices plus élevés que leurs homologues moins diversifiées³(en anglais seulement).

Pensez à un objectif qui semble impossible à atteindre. Prenons l’exemple des humains qui se posent sur la Lune. C’est uniquement grâce à la grande ingéniosité d’équipes composées de personnes, d’expériences et de compétences diversifiées que l’impossible est devenu possible.

Toutefois, une planification, une préparation et des initiatives réfléchies ont également été nécessaires. En tant que spécialiste des ressources humaines, considérez-vous comme le centre de contrôle de mission pour votre équipe. Il est de votre responsabilité de donner à chacun de vos coéquipiers la protection, la formation et les ressources dont ils ont besoin pour faire le premier pas sur un territoire inexploré.

Intégrer les principes de DEIA à votre organisation n’est pas chose facile. Il faut souvent responsabiliser les gens, y compris les responsables, et mettre les comportements et processus actuels à l’épreuve. Mais cela commence par de petits pas.

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