Vidéo sur la façon de présenter des demandes de règlement en ligne

Transcription

TITRE : Comment soumettre des réclamations en ligne

TEXTE À’LÉCRAN : [ Présentation d’ne demande de règlement en ligne ]

TEXTE À’LÉCRAN : [ Saviez-vous que la meilleure façon de procéder pour que vous demande de règlement soient traitées rapidement et de loin la présentation en ligne? ]

SCRIPT : Saviez vous que la meilleure façon de procéder pour que vous demande de règlement soient traitées rapidement et de loin la présentation en ligne?

TEXTE À’LÉCRAN : Vidéo étape par étape Cette vidéo vous montre la marche à suivre pour présenter une demande de règlement en ligne.

TEXTE À’LÉCRAN : [ méthode plus rapide, ]

SCRIPT : Une méthode plus rapide,

TEXTE À’LÉCRAN : [ plus simple, ]

SCRIPT : plus simple,

TEXTE À’LÉCRAN : [ et plus pratique! ]

SCRIPT : et plus pratique! Lorsque vous ouvrez une session sur le site sécurisé, cliquez sur soumettre une demande de règlement pour commencer. Cliquez ensuite sur continuez. Vous arriverez à l'écran presentation d'une demande.

TEXTE À’LÉCRAN : [ Quel type de demande de règlement allez-vous presenter? ]

SCRIPT : À quel set de demandes de règlement allez vous presenter?

TEXTE À’LÉCRAN : [ Si vous ne détenez qu’une seule police, celle-ci sera automatiquement sélectionnée pour vous. ]

TEXTE À’LÉCRAN : [ mon régime Soins médicaux ou Soins dentaires ]

TEXTE À’LÉCRAN : [ mon régime Soins médicaux ou Soins dentaires d’abord, puis tout solde restant au titre de mon compte de credits-santé ]

TEXTE À’LÉCRAN : [ mon compte de credits-santé seulement ]

SCRIPT : Sélectionnez le type de demandes de règlement fait. Défiler la liste des types de fournisseurs de soins.

TEXTE À’LÉCRAN : [ Sélectionnez le type de fournisseur de soins visé par la demande de règlement. ]

SCRIPT : Sélectionnez le type de fournisseur de soins visé par la demande de règlement

TEXTE À’LÉCRAN : [ Soins dentaires/orthodontie ]

SCRIPT : soins dentaires

TEXTE À’LÉCRAN : [ Bas de maintien/bas de contention ]

SCRIPT : soins médicaux

TEXTE À’LÉCRAN : [ Acupuncteur ]

SCRIPT : services paramédicaux

TEXTE À’LÉCRAN : [ Estimation ]

SCRIPT : ou autre. Assurez-vous d'entrée les renseignements et les coordonnées exactes concernant le service. Vous devez ensuite choisir le monde de la famille visi par la demande de règlement.

TEXTE À’LÉCRAN : [ Si vous bénéficiez également d'une couverture au titre du régime de votre conjoint ou d'un autre régime, assurez-vous de l'indiquer. ]

SCRIPT : Si vous bénéficiez également d'une couverture au titre du régime de votre conjoint ou d'un autre régime, assurez-vous de l'indiquer. Nous pourrons alors coordonner les deux régimes afin que vous receviez un remboursement maximal a rapidement.

TEXTE À’LÉCRAN : [ Lorsque vous présenter une demande de règlement en ligne, ]

SCRIPT : Lorsque vous présenter une demande de règlement en ligne,

TEXTE À’LÉCRAN : [ vous devez sélectionner le patient ainsi que le médecin ou le fournisseur de services. ]

SCRIPT : vous devez sélectionner le patient ainsi que le médecin ou le fournisseur de services.

TEXTE À’LÉCRAN : [ Si votre médecin ou fournisseurs de services figure à l'écran, sélectionnezle. ]

SCRIPT : Si votre médecin ou fournisseurs de services figure à l'écran sélectionnez-le.

TEXTE À’LÉCRAN : [ Béquilles/Canes/Plâtres; Service ne figurant pas dans la liste; Tests diagostiques/tests de aboratoire ou tests médicaux; Orthéses ]

SCRIPT : Sinon, ajouter un nouveau fournisseur de services. Puis cliquez sur le bouton rechercher.

TEXTE À’LÉCRAN : [ Ajouter les renseignements sur les frais dont vous demander le remboursement. ]

SCRIPT : Ensuite, ajouter les renseignements sur les frais dont vous demander le remboursement.

TEXTE À’LÉCRAN : [ Acupuncteur; Massothérapeute; Soins dentaires/orthodontie; Orthophoniste ]

SCRIPT : Les renseignements demandés varie selon le type de fournisseur de services et l'information fournie jusqu'à maintenant.

TEXTE À’LÉCRAN : [ Sauvegarder ces renseignements. ]

SCRIPT : Sauvegarder ces renseignements.

TEXTE À’LÉCRAN : [ Mettez en pièce jointe au document pertinent à la demande de règlement. ]

SCRIPT : Mettez en pièce jointe au document pertinent à la demande de règlement.

TEXTE À’LÉCRAN : [ Assurez-vous que vos renseignements sont exacts; renseignements bancaires, adresse à domicile, numéro de telephone, adresse de courriel ]

SCRIPT : Avant de soumettre votre demande,

TEXTE À’LÉCRAN : [ vous devez lire et accepter les modalités. ]

SCRIPT : Vous devez lire et accepter les modalités. Cliquez ensuite sur le bouton présenté, pour présenter votre demande de règlement. Un écran de confirmation vous informera que votre demande de règlement a été transmise avec succès, assurez vous de conserver le numéro de confirmation.

TEXTE À’LÉCRAN : [ Vous trouverez l'historique de vous demande à la section « Vos dernières demandes de règlement » sur le site Web. ]

SCRIPT : Vous trouverez l'historique de vous demande à la section « Vos dernières demandes de règlement » sur le site Web. Pour faciliter et accélérer le traitement des demandes de règlement à présentation en ligne est la solution.

TEXTE À’LÉCRAN : [ Des garanties d'assurance maladie pour votre mode de vie. ]

SCRIPT : Des garanties d'assurance maladie pour votre mode de vie.

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