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Instructions : Le changement de sélection mène vers la rubrique correspondante plus bas, sur la même page.
Renoncez au papier
Ouvrez une session ou inscrivez-vous pour renoncer au papier (si ce n’est déjà fait).
Examinez les caractéristiques de votre contrat, les relevés, les avis et les feuillets d’impôt (pour les contrats concernés) en ligne.
Gérez vos désignations de bénéficiaires et mettez à jour votre adresse pour vos contrats d’assurance individuels concernés, le tout en un seul endroit.
Accès numérique sécurisé en ligne
Fonds distincts, CIG ou programme Manuvie Vitalité
Pour simplifier le processus d’ouverture de session, veuillez lier tous vos contrats de fonds distincts, vos CIG ou vos comptes Manuvie Vitalité (le cas échéant) à votre identifiant Manuvie. Si vous avez besoin d’établir un identifiant Manuvie, pour commencer, cliquez sur le lien correspondant dans la vignette ci-dessous. Si vous avez déjà établi votre identifiant Manuvie, il vous suffit d’ouvrir une session. Vous n’avez besoin que de votre identifiant Manuvie pour vous connecter à tous vos comptes ou produits Manuvie.
Titulaires d’assurance vie et prestations du vivant
De nombreux titulaires de contrats peuvent consulter et mettre à jour en ligne les renseignements sur leurs contrats d’assurance vie, maladies graves et invalidité en ligne en se rendant sur le site sécurisé à l’intention des clients (à partir de leur ordinateur de bureau).
Ils peuvent désormais consulter les détails de leur contrat d’assurance vie individuelle dans l’application Services mobiles Manuvie. Veuillez noter que, pour le moment, vous ne pouvez pas mettre à jour vos renseignements ou accéder à vos relevés et avis. Vous pouvez télécharger l’application à partir de votre boutique d’applications mobiles. Nous aimerions connaître votre avis. Nous vous invitons donc, lorsque vous utilisez l’application, à vous rendre dans la section réservée aux commentaires pour suggérer les fonctionnalités que vous souhaitez voir intégrées à l’application.
Grâce à leur identifiant Manuvie, les titulaires de contrats peuvent accéder en toute sécurité à leurs renseignements personnels. Pour en établir un, cliquez sur le lien Établir un identifiant Manuvie ci-dessous. Vous en avez déjà un? Cliquez tout simplement sur le lien Ouvrir une session ci-dessous.
Un accès direct aux renseignements
Mises à jour des renseignements relatifs aux titulaires du contrat
Ouvrez une session pour accéder aux détails de votre contrat d’assurance, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez les modifier au moment qui vous convient. Voici les tâches que vous pouvez effectuer au moment qui vous convient :
- Consulter les renseignements de vos contrats d’assurance
- Télécharger des relevés, des avis et des feuillets d’impôt
- Mettre à jour votre adresse postale et de courriel
- Mettre à jour vos renseignements bancaires
- Gérer les renseignements sur les bénéficiaires figurant dans votre contrat
- Résiliez votre contrat d’assurance temporaire de Manuvie
- Définir les préférences de documents de manière à « renoncer au papier »
- Modification des préférences relatives aux documents (par défaut : documents numériques)
Remarque : Dès le début de l’année 2026, il sera possible d’accéder à une version sans papier des feuillets d’impôt des contrats d’assurance individuelle admissibles pour l’année d’imposition 2025 et au-delà.
Pour en savoir plus sur la souscription à des contrats d’assurance individuelle :
Téléphone : 1 888 626-8543
Courriel : assurance_manuvie@manuvie.ca
Les titulaires de contrat ont-ils tous un accès en ligne?
Nous travaillons avec diligence pour permettre à tous les titulaires de contrat d’accéder à leurs renseignements en ligne. La plupart des contrats peuvent déjà être consultés en ligne. Toutefois, les contrats suivants ne sont pas encore accessibles en ligne :
- les contrats détenus par une entreprise (c’est-à-dire les contrats dont le titulaire est une entreprise)
- les contrats établis par la Standard Life
Si votre contrat a été établi par la Standard Life ou qu’il est détenu par une entreprise, veuillez communiquer avec notre Centre de service à la clientèle au 1 888 626‑8543 ou à l’adresse assurance_manuvie@manuvie.ca pour obtenir ou mettre à jour les renseignements à son sujet.
Prenez note que si votre contrat fait partie d’un programme d’avantages sociaux, vous devez communiquer avec votre employeur pour obtenir ou mettre à jour les renseignements à son sujet.
Apprenez à lier le contrat à votre identifiant Manuvie en consultant cette page d’aide sur l’identifiant Manuvie et l’assurance individuelle. Vous y trouverez des conseils de dépannage et des astuces, ainsi que des réponses aux questions les plus fréquentes.
Ouvrez une session à :
Consultez votre contrat de fonds distincts et les détails de votre placement dans un compte à intérêt garanti (CIG), notamment :
- la valeur marchande
- les avoirs
- l’historique des opérations
Gérez les renseignements relatifs à votre compte en cliquant sur :
- mettre à jour votre adresse courriel
- modifier vos préférences en matière de documents
Pour en savoir plus sur la souscription à des fonds distincts ou à des CIG :
Téléphone : 1 833 363-0699
Courriel : assistanceenligne@manuvie.ca
Ouvrez une session à votre compte (avec le même identifiant Manuvie que vous utilisez pour accéder à Manuvie Vitalité) afin de trouver les renseignements sur votre compte Manuvie Vitalité en ligne. C’est ici que vous pouvez mettre à jour votre adresse de courriel, si nécessaire.
Pour mettre à jour votre numéro de téléphone :
- Cliquez sur Profil dans le coin supérieur droit, puis sur Gérer votre identifiant Manuvie.
- Vous recevrez un code d’authentification. Saisissez-le dès que vous le recevrez.
- À la page Gérer votre identifiant Manuvie, cliquez sur le bouton Modifier pour changer votre numéro de téléphone.
Pour en savoir sur l’inscription à Manuvie Vitalité :
Téléphone : 1 888 626-8543
Courriel : manuvievitalite@manuvie.ca
Foire aux questions
L’identifiant Manuvie vous permet d’accéder facilement à vos comptes Manuvie. Il s’agit d’un ensemble fondamental de données d’identification que vous choisissez (c’est-à-dire un nom d’utilisateur et un mot de passe). L’ouverture de session au moyen de votre identifiant Manuvie permet de confirmer votre identité et vous autorise à accéder à vos comptes personnels en ligne et à consulter les renseignements de votre contrat d’assurance individuelle ou de vos produits de placement.
Une personne qui détient un compte a besoin d’un seul identifiant Manuvie. Une personne qui détient plusieurs comptes a également besoin d’un seul identifiant Manuvie. En somme, un identifiant Manuvie est nécessaire, mais il offre aussi les avantages suivants :
- Protection complète des renseignements et de l’identité
- Vérification du ou des comptes grâce au processus d’authentification en deux étapes
- Processus d’ouverture de session plus convivial, puisqu’on doit ne retenir qu’un seul ensemble de données d’identification
- Une fois la session ouverte, passer d’un compte à l’autre se fait plus facilement (il n’est pas nécessaire d’accéder à des comptes distincts au moyen d’identifiants différents)
Non, il ne s’agit pas du même portail. Ce portail en ligne contient uniquement des renseignements pour :
- les contrats d’assurance vie et les prestations du vivant (p. ex. l’assurance maladies graves et l’assurance invalidité)
- accès aux fonds distincts
- accès au CIG (compte à intérêt garanti)
- accès au Manuvie Vitalité
Si vous devez présenter une demande de règlement pour soins médicaux ou soins dentaires, vous devez ouvrir une session dans ServiceSécuriséMD. Vous pourrez ensuite suivre les étapes pour entamer une demande de règlement. (Remarque : Vous avez également besoin d’un identifiant Manuvie pour ouvrir une session dans ServiceSécurisé.)
Pour faciliter et accélérer l’accès à votre ou vos produits Manuvie en un seul endroit, vous devez les lier à votre identifiant Manuvie unique. Les données d’identification que vous avez choisies, soit le nom d’utilisateur et le mot de passe, sont enregistrées dans votre identifiant Manuvie. Ensuite, vos différents comptes sont associés à votre identifiant par l’intermédiaire du processus de liaison.
Une fois la liaison établie, la prochaine fois que vous ouvrirez une session, les produits liés s’afficheront et vous pourrez les consulter sans attendre.
De nombreux clients possèdent plusieurs comptes ou contrats de Manuvie. Chaque compte est lié en fournissant les renseignements suivants :
Titulaires de contrat :
Liez votre ou vos contrats à votre identifiant Manuvie en entrant le numéro de contrat, le nom du titulaire, la date de naissance de toute personne assurée sur le contrat et le code postal.
Fonds distincts et CIG :
Liez vos contrats à votre identifiant Manuvie en saisissant votre nom complet, votre date de naissance, votre code postal, votre numéro de contrat et les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale.
Programme Manuvie Vitalité :
Liez votre programme Manuvie Vitalité à votre identifiant Manuvie en saisissant votre nom complet, votre date de naissance, votre code postal, votre adresse de courriel et votre numéro de contrat d’assurance vie, ou votre numéro de régime de soins médicaux et soins dentaires et numéro d’identification.
Non, vous n’avez pas besoin de créer un nouvel identifiant Manuvie. L’identifiant Manuvie que vous avez utilisé jusqu’à présent est le seul dont vous avez besoin pour tous les produits et services que vous détenez auprès de Manuvie.
En tant que membre du programme Manuvie Vitalité, vous trouverez des réponses à de nombreuses questions au sujet du programme sur notre page Foire aux questions. Une fois sur cette page, utilisez le champ Recherche pour trouver des FAQ sur le sujet qui vous intéresse.