Formulaires – Soutien

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Vos formulaires dûment remplis nous permettent de :

traiter vos demandes de règlement
effectuer des opérations en votre nom
modifier les renseignements d’un contrat ou d’un régime, conformément à vos instructions
assurer le suivi de vos autres demandes

Vous trouverez la liste de nos formulaires ci-dessous. Ils sont classés par catégories. Vous trouverez aussi les renseignements sur le téléchargement des formulaires au bas de la page.

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Formulaires les plus recherchés
Autorisation préalable de médicaments – Assurance collective \| Manuvie (PDF) Le présent formulaire a pour but d’obtenir les renseignements médicaux nécessaires à l’évaluation de votre demande relative à un médicament exigeant une autorisation préalable au titre de votre régime d’assurance médicaments.
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Désignation de bénéficiaire - Assurance collective \| Manuvie (PDF) Designation les bénéficiare de l’assurance vie de base ou de l’assurance décès accidental de base. Aussi pur l’assurance vie facultative ou de l’assurance décès accidental facultative.
Parlez-nous du décès Pour parlez nous du décès d’une personne qui a/aurait un contrat, produit ou régime avec nous, remplissez ce formulaire numérique.
Formulaires d'autorisation préalable de médicaments
Autorisation préalable de médicaments – Assurance collective \| Manuvie (PDF) Le présent formulaire a pour but d’obtenir les renseignements médicaux nécessaires à l’évaluation de votre demande relative à un médicament exigeant une autorisation préalable au titre de votre régime d’assurance médicaments.
Autorisation préalable de médicaments - Assurance collective - Ozempic (Sémaglutide) \| Manuvie (PDF) Ce formulaire nous aidera à évaluer votre demande pour Ozempic sur la liste d'autorisation préalable de la couverture de votre régime d'assurance-médicaments.
Autorisation préalable de médicaments - Assurance collective - Rybelsus (Semaglutide) \| Manuvie (PDF) Ce formulaire nous aidera à évaluer votre demande pour Rybelsus sur la liste d'autorisation préalable de la couverture de votre régime d'assurance-médicaments.
Autorisation préalable de médicaments - Assurance collective - Dupixent (Dupilumab) \| Manuvie (PDF) Ce formulaire nous aidera à évaluer votre demande pour Dupixent sur la liste d'autorisation préalable de la couverture de votre régime d'assurance-médicaments.
Autorisation préalable de médicaments – Assurance collective – Rinvoq (Upadacitinib) \| Manuvie (PDF) Ce formulaire nous aidera à évaluer votre demande pour Rinvoq sur la liste d'autorisation préalable de la couverture de votre régime d'assurance-médicaments.
Autorisation préalable de médicaments - Assurance collective - Mounjaro (Tirzepatide) \| Manuvie (PDF) Ce formulaire nous aidera à évaluer votre demande pour Mounjaro sur la liste d'autorisation préalable de la couverture de votre régime d'assurance-médicaments.
Assurance Collective
Demande d’adhésion ou de renouvellement de l’adhésion - Assurance collective \| Manuvie (PDF) Demande d’adhésion ou de renouvellement de l’adhésion au titre du régime d’assurance collective.
Désignation de bénéficiaire - Assurance collective \| Manuvie (PDF) Designation les bénéficiare de l’assurance vie de base ou de l’assurance décès accidental de base. Aussi pur l’assurance vie facultative ou de l’assurance décès accidental facultative.
Renonciaton à l’assurance – Assurance collective \| Manuvie (PDF) Formulaire utilisé pour refuser la couverture au titre du régime d’assurance collective établi ou à établir
Demande de prolongation/cessation de la coverture des étudiants àcharge (PDF) Utiliser ce formulaire pour demander une couverture pour un étudiant à charge ayant dépassé l’âge limite ou y mettre fin.
Demande de règlement - Assurance soins médicaux complémentaires - Assurance collective \| Manuvie (PDF) Utilise ce formulaire pour soumettre des demandes de remboursement de soins de santé prolongés au régime de prestations de groupe.
Demande de règlement Soins dentaires - Assurance collective \| Manuvie (PDF) Utilisez ce formulaire pour soumettre des demandes de remboursement dentaire au régime de prestations de groupe.
Autorisation préalable de médicaments – Assurance collective \| Manuvie (PDF) Le présent formulaire a pour but d’obtenir les renseignements médicaux nécessaires à l’évaluation de votre demande relative à un médicament exigeant une autorisation préalable au titre de votre régime d’assurance médicaments.
Frais engagés à l’extérieur de la province ou à l’étranger Demande de règlement Maladie – Assurance collective \| Manuvie (PDF) Utilisez ce formulaire pour présenter des demandes de règlement au titre du régime d’assurance collective pour les honoraires de médecin et les frais pour services hospitaliers engagés à l’extérieur de votre province de résidence ou à l’étranger.
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Solutions Retraite Collectives
Adhésion Régime d’épargne-retraite (RER) collectif – GRS \| Manuvie (PDF)
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Fonds de revenu de retraite (FRR), Fonds de revenu viager (FRV), Fonds de revenu de retraite immobilisé (FRRI), Fonds de revenu de retraite prescrit (FRRP), Fonds de revenu viager restreint (FRVR) Demande d’adhésion – REC - Manuvie (PDF) Formulaire utilizé d’inscrire les membres à un FRR, un FRV, un FRRI, un FRRP, ou un FRVR.
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Détails sur le dépôt \| Retraite collectif de Manuvie (PDF)
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Demande de modification \| Retraite collectif de Manuvie (PDF) Demande de modification
Demande de modification FERR, FRV, FRRI, ou FRRP \| Retraite collectif de Manuvie (PDF)
Avenant au compte de retraite immobilisé pour les fonds de retraite établis en Alberta \| Manuvie (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Avenant au compte de retraite immobilisé pour les fonds de retraite établis en Colombie-Britannique \| Manuvie (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Addenda au compte de retraite immobilisé (CRI) dans le cadre du Contrat de REER pour le Manitoba \| Manuvie (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Avenant au compte de retraite immobilisé pour les caisses de retraite du Nouveau-Brunswick \| Manuvie (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Avenant au régime d’épargne-retraite pour le transfert à un CRI de fonds de retraite immobilisés constitués à Terre-Neuve (PDF)
Avenant au compte de retraite immobilisé pour les fonds de retraite établis en Nouvelle-Écosse (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Avenant au compte de retraite immobilisé pour les fonds de retraite établis en Ontario \| Manuvie (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Avenant de compte de retraite immobilisé pour le Québec \| Manulife (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Avenant au compte de retraite immobilisé pour les fonds de retraite constitués en Saskatchewan \| Manuvie (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Avenant au fonds de revenu viager – fonds de retraite régis par la Loi sur les normes de prestation de pension \| Manuvie (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Avenant au régime d’épargne immobilisé restreint – fonds de retraite régis par la Loi sur les normes de prestation de pension \| Manuvie (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Addenda au contrat REER pour compte de retraite immobilisé – Actions seulement \| Manuvie (PDF) Ce document comprend les dispositions relatives à l’immobilisation des fonds de votre contrat de REER dans lequel les actions détenues directement constituent le seul placement.
Addenda au contrat REER pour compte de retraite immobilisé – Actions et autres placements \| Manuvie (PDF) Ce document comprend les dispositions relatives à l’immobilisation des fonds de votre contrat de RER dans lequel les actions détenues directement sont l’une des nombreuses options de placement.
Avenant au fonds enregistré de revenu de retraite prescrit pour les fonds de retraite établis au Manitoba (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Avenant au fonds enregistré de revenu de retraite prescrit (FRRP) pour les fonds de retraite constitués en Saskatchewan \| Manuvie (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Avenant de fonds de revenu viager pour les fonds de retraite constitués en Alberta \| Manuvie (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Avenant de fonds de revenu viager (FRV) annexé au contrat de FERR (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Avenant au compte de retraite immobilisé pour les caisses de retraite du Nouveau-Brunswick \| Manuvie (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Avenant au fonds de revenu viager pour les caisses de retraite constituées à Terre-Neuve-et-Labradorꟾ Manuvie (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Avenant au fonds de revenu viager pour les fonds de retraite établis en Nouvelle-Écosse (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Avenant au fonds de revenu viager pour les fonds de retraite établis en Ontario \| Manuvie (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Avenant au fonds de revenu viager pour les fonds de retraite établis au Québec (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Avenant au fonds de revenu viager – fonds de retraite régis par la Loi sur les normes de prestation de pension \| Manuvie (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Avenant au fonds de revenu viager restreint – fonds de retraite régis par la Loi sur les normes de prestation de pension \| Manuvie (PDF) Ce document comprend les dispositions d'immobilisation pour votre contrat de RER ou FRV.
Cessation de participation et Virement à un RER ou à un compte d’épargne collectif Régimes personnels Manuvie enregistré ou non enregistré \| Retraite collectif de Manuvie (PDF) Cessation de participation et Virement à un RER ou à un compte d’épargne collectif Régimes personnels Manuvie enregistré ou non enregistré
Autorisation de virementFERR, FRV, FRRI, FRRP, FRVR- Manuvie (PDF) Autorisation de virementFERR, FRV, FRRI, FRRP, FRVR
Avis de décès \| Retraite collectif de Manuvie (PDF)
Avis de décès Régime de revenu de retraite collectif (FERR,FRV,FRRI,FRRP, OU FRVR) \| Retraite collectif de Manuvie (PDF) Avis de décès Régime de revenu de retraite collectif (FERR,FRV,FRRI,FRRP, OU FRVR)
REER de l’employé et REER de conjoint Affectation des cotisations (PDF)
Assurance Individuelle
Désignation de bénéficiaires - Assurance individuelle \| Manuvie (PDF) Le présent formulaire vous permet de désigner un bénéficiaire selon les conditions stipulées dans votre contrat et dans la mesure permise par la loi. (NN0283F)
Adresse de correspondance – Demande de changement \| Manuvie (PDF) Remplissez ce formulaire pour changer l’adresse de plusieurs comptes ou contrats de Manuvie. (NN1572F)
Demande de changement de nom – Assurance \| Manuvie (PDF) Demande de changement de nom en cas de mariage, de divorce ou d'adoption
Établissement ou modifi cation d'un plan de debits préautorisés - Assurance \| Manuvie (PDF) Remplissez ce formulaire pour demander un prélèvement automatique unique comme premier paiement, pour créer un nouveau plan de prélèvements automatiques mensuels ou pour modifier un plan existant. (NN0312F)
Modification d’ordre financier – Assurance \| Manuvie (PDF) Servez-vous du présent formulaire pour apporter des modifications aux comptes de placement vie universelle (NN0946F)
Rachat du contrat - Assurance \| Manuvie (PDF) Utilisez le présent formulaire pour résilierons votre contrat et votre couverture d'assurance
Demande de retrait ou d'avance sur contrat – Assurance \| Manuvie (PDF) Demande de retrait ou d'avance sur contrat (NN0522F)
Demande de prestations d'invalidité - Prestations du vivant \| Manuvie (PDF) Demandez à un médecin de remplir ce formulaire afin de décrire les brûlures sévères d’un patient pour sa couverture d’assurance maladies graves.
Demande de modification (NN7001F) (connexion requise) (PDF) Utilisez le présent formulaire pour apporter une modification à tout autre type de contrat d’assurance vie, d’assurance invalidité ou d’assurance maladies graves ou à une solution d'assurances combines Synergie.
Demande d'une garantie Protection des enfants - Assurance \| Manuvie (PDF) Utilisez le présent formulaire pour demander l'ajout d'une couverture de garantie Protection des enfants à votre contrat d'assurance vie
Demande de modification où AUCUNE preuve d'assurabilité exigée – Assurance \| Manuvie (PDF) Remplissez ce formulaire pour apporter une modification à un contrat d’assurance de Manuvie lorsqu’aucune preuve d’assurabilité n’est exigée. (NN0739F)
Demande de modification pour contrats Performax et Performax Or – Assurance \| Manuvie (PDF) Demande de modification pour tout autre type de contrat que contrats Performax et Performax Or - AUCUNE preuve d'assurabilité exigée (NN0739PMAX)
Demande de remise en vigueur d'un contrat d'assurance vie tombé en déchéance dans les six derniers mois - Assurance \| Manuvie (PDF) Utilisez le présent formulaire pour demander la remise en vigueur d'un contrat d'assurance vie qui est tombé en déchéance au cours des six derniers mois.
Déclaration du demandeur - Assurance/GPM \| Manuvie (PDF) Utilisez le présent formulaire pour faire une demande de règlement-décès pour Assurance vie et Marchés des groupes à affinités ou Produits de placement.
Maladie grave Déclaration du demandeur - Assurance \| Manuvie (PDF) Utilisez le présent formulaire pour déclarer une demande de maladie grave.
Assurance vie
Désignation de bénéficiaire - Marchés des groupes à affinités (PDF) Désignation du bénéficiaire ou ordre de paiement effectué antérieurement au titre du produit à payer.
Demande de modification – Service des contrats, Marchés des groupes à affinités (PDF) Les assurés qui souhaitent modifier les renseignements sur le nom, l’adresse ou le paiement de leur couverture d’assurance devraient remplir ce formulaire.
AF1446F - Formulaire de cession en garantie - Assurance Individuelle (PDF) Formulaire de cession en garantie Assurance Individuelle
Assurance Vie Individuelle Déclaration D’assurabilité – Remise en Vigueur ou Modification \| Manuvie (PDF) Demande de remise en vigueur ou de modification d’un certificat ou d’un contrat d’assurance invalidité.
Demande de taux non-fumeurs Service des contrats – Marchés des groupes à affinités (PDF) Demande de taux non-fumeurs
Transfert de propriété Assurance vie individuelle \| Manuvie (PDF) Transfert de propriété.
Déclaration d'irrévocabilité - Assurance \| Manuvie (PDF) Ce formulaire doit être rempli seulement si l'assurance est assujettie aux lois de la province de la Nouvelle-Écosse.
Service des contrats, Demande de modification – M&D Assurance individuelle \| Manuvie (PDF) Les assurés qui souhaitent modifier les renseignements sur le nom, l’adresse ou le paiement de leur couverture d’assurance devraient remplir ce formulaire.
Demande de taux non-fumeurs - Service des contrats, Marchés des groupes à affinités (PDF) Utilisez ce formulaire pour passer du statut de fumeur au statut de non-fumeur.
Assurance dentaire et soins médicaux
Demande d’inscription de members de la famille suplémentaires à un régime avec tarification - Assurance Individuelle \| Manuvie (PDF) Ce formulaire est utilisé pour inscription de members de la famille suplémentaires à un régime avec tarification.
Assurance individuelle – Demande de modification visant à réduire la couverture – Service des contrats, Marchés des groupes à affinités \| Manuvie (PDF) Demande de modification à réduire la couverture
Assurance individuelle – Service des contrats, Marchés des groupes à affinités – Demande de modification visant à remettre en vigueur la couverture des soins médicaux et dentaires \| Manulife (PDF) Demande de modification à remettre en vigueur la couverture des soins médicaux et dentaires
Service des contracts - Demande de maintenance de la couverture des personnes à charge ayant dépassé l’âge limite - Marchés des groupes à affinités \| Manuvie (PDF) Demande de maintenance de la couverture des personnes à charge ayant dépassé l’âge limite pour les personnes à charge qui atteindront l’âge de 21 ans.
Demande de modification – Service des contrats, Marchés des groupes à affinités (PDF) Les assurés qui souhaitent modifier les renseignements sur le nom, l’adresse ou le paiement de leur couverture d’assurance devraient remplir ce formulaire.
Demande de règlement Assurance maladie complémentaires - Assurance Individuel \| Manuvie (PDF) Pour demander le remboursement de frais médicaux, comme les médicaments sur ordonnance, les soins fournis par des spécialistes ou des thérapeutes autorisés, veuillez remplir ce formulaire.
Soins médicaux et dentaires d’employeur de petite entreprise* Sommaire de l’adhésion – Marchés des groupes à affinités \| Manuvie (PDF) Les petites entreprises pourront donner des conseils sur le formulaire, toutes les polices qu’elles vont gérer les primes mensuelles/semestrielles ou annuelles.
Marchés des groupes à affinités – Médicament nécessitant une autorisation préalable - Demande de remboursement (CM5005F) (PDF) Le présent formulaire a pour but d’obtenir les renseignements médicaux nécessaires à l’évaluation de votre demande relative à un médicament exigeant une autorisation préalable au titre de votre régime d’assurance médicaments.
Autorisation préalable pour les soins à domicile, les appareils auditifs, les soins infirm (CM5006F) (PDF) Le présent formulaire a pour but d’obtenir les renseignements médicaux nécessaires à l’évaluation de votre demande relative aux services et matériel médicaux exigeant une autorisation préalable au titre de votre régime d’avantages sociaux.
Demande d’approbation d’un médicament de sources multiples – Liste de médicaments essentie (PDF) Utilisez ce formulaire pour demander l’approbation d’un médicament de sources multiples - Liste de médicaments essentiels.
Demande de règlement Assurance maladie complémentaires - Assurance Individuel \| Manuvie (PDF) Pour demander le remboursement de frais médicaux, comme les médicaments sur ordonnance, les soins fournis par des spécialistes ou des thérapeutes autorisés, veuillez remplir ce formulaire.
Demande de règlement Soins dentaires - Assurance Individuelle \| Manuvie (PDF) Pour demander le remboursement des frais dentaires, veuillez faire remplir ce formulaire par votre fournisseur de soins.
Service des contrats, Demande de modification – M&D Assurance individuelle \| Manuvie (PDF) Les assurés qui souhaitent modifier les renseignements sur le nom, l’adresse ou le paiement de leur couverture d’assurance devraient remplir ce formulaire.
Inscription de membres de la famille supplémentaires à un régime à établissement garanti (AF1436F) (PDF) Remplissez ce formulaire pour inscrire des membres supplémentaires de votre famille à un régime à établissement garanti des Marchés des groupes à affinités de Manuvie. (AF1436F)
Demande de règlement Soins dentaires (CM5001F) (PDF) Remplissez ce formulaire pour présenter une demande de règlement Soins dentaires pour un régime des Marchés des groupes à affinités de Manuvie. (CM5001F)

Couverture au titre du régime de l’employeur

Assurance Collective Solutions Retraite Collectives

Les activités courantes liées aux comptes d’assurance collective concernent souvent les formulaires suivants :

Demande de règlement pour soins médicaux complémentaires
Autorisation préalable de médicaments – Ce formulaire nécessite Adobe Acrobat Reader DC pour Mac et Windows.
Demande de règlement pour soins dentaires

Vous trouverez ci-dessous des liens vers ces formulaires et d’autres documents.

Pour trouver les formulaires de demande de prestations d’invalidité, veuillez ouvrir une session pour accéder à votre régime sur le site Web ou dans l’application mobile

Comment puis-je envoyer un formulaire rempli?

Une fois que vous avez terminé de remplir le formulaire, vous pouvez nous l’envoyer en ligne par l’intermédiaire du site protégé à l’intention des participants ou de l’application mobile, ou nous l’envoyer par la poste. Voici des précisions sur chaque méthode :

En ligne

Sur un ordinateur de bureau :

Étape 1 – Ouvrez une session pour accéder à votre régime sur le site Web.

Étape 2 – Cliquez sur le bouton Présenter une demande de règlement (situé dans le coin supérieur droit de l’écran, sous Tâches courantes). Un message de bienvenue s’affiche sur le bureau. Cliquez sur Continuer.

Étape 3 – Suivez les directives.

Dans l’application :

Étape 1 – Ouvrez une session pour accéder à votre régime dans l'application.

Étape 2 – Cliquez sur le bouton Présenter une demande de règlement (en haut à gauche de l’écran de l’application). La fenêtre Nouvelle demande s’ouvre.

Étape 3 – Sous Types de demande, choisissez le type de demande que vous souhaitez effectuer.

Étape 4 – Suivez les directives.

Apprenez-en plus sur la façon de présenter vos demandes de règlement de l’Assurance collective

Vous pouvez présenter votre demande de règlement en ligne si :

Vous avez engagé les frais au Canada
Vous avez déjà payé et reçu le service
Le paiement doit vous être versé
La demande de règlement vous vise
La demande de règlement vise votre conjoint et il n’est pas couvert par un autre régime
La demande de règlement vise votre ou vos personnes à charge si votre conjoint n’est pas couvert par un autre régime OU si votre conjoint est couvert par un autre régime, mais que vous êtes le parent dont l’anniversaire de naissance (jour et mois) survient plus tôt dans l’année
Le type de fournisseur de services est indiqué dans l’outil de présentation en ligne des demandes de règlement
Votre régime comprend la fonctionnalité de présentation en ligne des demandes de règlement

Veuillez présenter toutes les autres demandes de règlement sur papier.

Apprenez-en plus sur la façon de présenter vos demandes de règlement de l’Assurance collective

Restrictions relatives aux fichiers numériques

13. Manuvie accepte les extensions de fichier suivantes : .txt, .pdf, images (.jpg, .jpeg, .jpe, .jfif, .bmp, .dib, .png, .snag, .tif, .tiff, etc.)

14. La taille du document joint doit être inférieure à 5 Mo.

Appli mobile

Étape 1 – Téléchargez l’application pour iOS ou Android (vous trouverez de plus amples renseignements sur le téléchargement et l’utilisation de l’application sur la page Web de Manuvie relative à l’application).

Step 2 – Une fois inscrit sur l'application, vous pouvez soumettre vos réclamations en ligne

Étape 3 – Ouvrez une session dans l’application pour nous envoyer votre demande de règlement, en tout temps et où que vous soyez.

Étape 4 – N’oubliez pas de joindre à votre demande de règlement tous les documents justificatifs requis (c.-à-d. reçus, renseignements sur la couverture provinciale, relevés d’autres régimes d’assurance maladie); numérisez les documents ou prenez une photo, joignez-les à la demande de règlement et envoyez le tout au moyen de l’application..

Vous pouvez présenter votre demande de règlement en ligne si :

Vous avez engagé les frais au Canada
Vous avez déjà payé et reçu le service
Le paiement doit vous être versé
La demande de règlement vous vise
La demande de règlement vise votre conjoint et il n’est pas couvert par un autre régime
La demande de règlement vise votre ou vos personnes à charge si votre conjoint n’est pas couvert par un autre régime OU si votre conjoint est couvert par un autre régime, mais que vous êtes le parent dont l’anniversaire de naissance (jour et mois) survient plus tôt dans l’année
Le type de fournisseur de services est indiqué dans l’outil de présentation en ligne des demandes de règlement
Votre régime comprend la fonctionnalité de présentation en ligne des demandes de règlement

Veuillez présenter toutes les autres demandes de règlement sur papier.

Apprenez-en plus sur la façon de présenter vos demandes de règlement de l’Assurance collective

Courrier

Pour soumettre les demandes de règlement sur papier :

Étape 1 – Remplissez et imprimez le formulaire de soins de santé ou de soins dentaires approprié (Vous trouverez ci-dessous une liste de cinq formulaires de demande de règlement pour soins médicaux ou soins dentaires fréquemment utilisés, après « Formulaires nécessaires à la gestion de votre compte »).

Étape 2 – Joignez vos reçus et pièces justificatifs

Étape 3 – Courrier à l'adresse indiquée sur le formulaire

Rendez-vous à la page de soutien de l’Assurance collective.

Produits et services d’épargne-retraite

Vous voulez adhérer à votre programme d’épargne-retraite collectif, y verser de l’argent ou en retirer, changer de fonds ou modifier vos renseignements personnels?

Vous trouverez ci-dessous des renseignements et des liens vers les formulaires pour vous aider à commencer les démarches d’adhésion à votre régime ou à en modifier les dispositions.

Comment retirer de l’argent de votre régime

Obtenez des instructions étape par étape pour retirer de l’argent de votre régime.

Allez sur le site de l’épargne-retraite collective et descendez jusqu’à la section Gérer mon argent pour obtenir tous les détails.

Différence entre un programme et un régime

Votre programme d’épargne-retraite collective regroupe tout ce que votre organisation a mis en place pour vous aider à épargner.

Dans le cadre de votre programme, vous pouvez investir votre argent dans les régimes suivants :

Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) collectif
Compte d’épargne libre d’impôt (CELI)

Votre programme peut comprendre plusieurs régimes. Choisissez le formulaire qui s’applique au régime que vous souhaitez changer ou à celui auquel vous voulez adhérer. Vous trouverez ci-dessous la liste complète des formulaires.

Comment soumettre un formulaire dûment rempli?

Une fois que vous avez terminé de remplir le formulaire, vous pouvez nous l’envoyer en ligne, au moyen de l’application mobile ou par la poste. Voici les démarches à suivre :

En ligne

Après votre inscription sur le site, vous pouvez soumettre votre demande en ligne. Voici comment :

Étape 1 – Trouvez le bon formulaire et remplissez-le.

Étape 2 – Ouvrez une session et accédez à votre compte en ligne.

Étape 3 – Allez à « Mon compte », puis cliquez sur « Envoyer des documents ».

Étape 4 – Suivez les instructions d’envoi de votre formulaire.

Application mobile

Vous pouvez soumettre votre formulaire au moyen de l’application Services mobiles Manuvie :

Étape 1 – Téléchargez l’application Services mobiles Manuvie à partir de la boutique d’applications.

Étape 2 – Ouvrez une session et cliquez sur « Mon compte d’épargne-retraite collective ».

Étape 3 – Cliquez sur la barre de menu et sélectionnez votre nom.

Étape 4 – Choisissez « Envoyer des documents ».

Étape 5 – Suivez les instructions d’envoi de votre formulaire.

Poste

Étape 1 – Remplissez le formulaire et imprimez-le.

Étape 2 – Suivez les instructions d’envoi figurant sur le formulaire.

Comment adhérer à un programme d’épargne-retraite collectif?

Vous n’avez pas besoin d’un formulaire pour adhérer à votre programme d’épargne-retraite collectif.

Vous devriez avoir reçu de l’information de votre organisation sur la manière d’y adhérer (dans une brochure, un guide numérique, voire un site Web). Ces renseignements comprenaient un code d’accès et peut-être un numéro de contrat aussi.

Vous pouvez adhérer en ligne ici

Communiquez avec nous pour obtenir de l’aide

Si vous avez besoin d’aide pour adhérer à votre programme d’épargne-retraite collectif de Manuvie, communiquez avec nous, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE).

Canada :
1 888 388-3288

Rendez-vous à la page de soutien des Solutions Retraite collectives

Couverture d’assurance offerte par un conseiller

Un jour ou l’autre, vous devrez peut-être modifier les renseignements relatifs à votre couverture (p. ex., changement de bénéficiaire, mise à jour du compte bancaire, changement d’adresse) ou présenter une demande de règlement.

Pour traiter de telles opérations, il vous faudra remplir le ou les formulaires appropriés.

Comment puis-je transmettre un formulaire?

Pour de nombreux clients, il est possible d’envoyer des formulaires en ligne sur le site de Manuvie (p. ex., pour changer l’adresse ou modifier les renseignements bancaires).

Pour savoir si vous pouvez mettre à jour certains renseignements de votre contrat en ligne, veuillez cliquer sur l’accordéon ci-dessous intitulé « En ligne ».

Vous pouvez aussi envoyer les formulaires par la poste, par courriel ou par télécopieur (si cette option est offerte). Vous trouverez ci-dessous des précisions sur ces méthodes.

En ligne

Étape 1 – Visitez le portail Web dédié aux assurances individuelles pour savoir si votre contrat d’assurance est accessible en ligne.

Étape 2 – Oui, il est accessible en ligne : Le cas échéant, ouvrez une session avec votre identifiant Manuvie et passez aux étapes suivantes pour modifier vos renseignements en ligne.

Étape 3 – Non, il n’est pas accessible en ligne : Si vous ne pouvez pas accéder à votre contrat d’assurance en ligne, remplissez le formulaire requis (plusieurs sont énumérés ci-dessous) et envoyez-le-nous par courriel, par télécopieur ou par la poste.

Courrier

Étape 1 – Remplissez et imprimez le formulaire.

Étape 2 – Suivez les instructions d’envoi figurant directement sur le formulaire.

Étape 3 – Si vous présentez une demande de règlement, n’oubliez pas de joindre tous les documents justificatifs demandés (p. ex., reçus, renseignements sur la couverture provinciale, relevés d’autres régimes d’assurance maladie).

Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec nous du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, heure de l’Est.

Télécopieur (s’il y a lieu)

Étape 1 – Remplissez et imprimez le formulaire.

Étape 2 – Suivez les instructions d’envoi par télécopieur figurant sur le formulaire.

Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec nous du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, heure de l’Est.

Courriel

Étape 1 – Remplissez le formulaire et enregistrez-le avec le nom du contrat et le nom du titulaire du contrat.

Étape 2 – Envoyez un courriel à l’adresse : manulife_insurance@manulife.ca

Étape 3 – Inscrivez dans l’objet le nom du titulaire du contrat, le numéro du contrat et l’action demandée.

Étape 4 – Joignez votre formulaire enregistré et ajoutez tout commentaire additionnel dans le corps du courriel.

Étape 5 – Si vous présentez une demande de règlement, n’oubliez pas de joindre tous les documents justificatifs demandés (p. ex. reçus, renseignements sur la couverture provinciale, relevés d’autres régimes d’assurance maladie).

Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec nous du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, heure de l’Est.

Allez à la page de soutien de l’assurance individuelle

Couverture par l’intermédiaire de Pourmeprotéger de Manuvie^MD ou d’une autre organisation

Assurance vie Assurance dentaire et soins médicaux

Pour modifier un contrat, il faut généralement nous faire parvenir un formulaire.

Comment puis-je transmettre un formulaire?

Une fois rempli, veuillez nous envoyer votre formulaire par courriel, par la poste ou par télécopieur (si cette option est offerte). Vous trouverez ci-dessous des précisions sur ces méthodes.

Courrier

Étape 1 – Remplissez et imprimez le formulaire.

Étape 2 – Suivez les instructions d’envoi figurant directement sur le formulaire.

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