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Nous pouvons vous aider avec ce qui suit, et plus encore :

 
 

Coordonnées des différents groupes :


  • Régimes collectifs
  • Assurance
  • Placements
  • Gestion de patrimoine
  • Sièges sociaux

Demandes d’ordre général

Appelez-nous
Questions d’ordre général*
1-800-268-6195 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, heure de l’Est)
Questions d’ordre général sur la couverture, les demandes de règlement et plus encore.
Envoyez-nous un courriel Si votre entreprise a souscrit une assurance collective auprès de nous, vous pouvez vous inscrire et ouvrir une session dans notre site sécurisé à l’intention des participants. Veuillez envoyer vos questions par courriel à notre Centre de service à la clientèle.
Courrier Vous trouverez l’adresse postale appropriée pour votre demande de règlement directement sur le formulaire de demande de règlement.
  En savoir plus sur la façon de présenter des demandes de règlement

 

Invalidité – Demandes de règlement et propositions en lien avec l’invalidité de courte et de longue durée

Appelez-nous
Propositions et demandes de règlement en lien avec l’invalidité de courte et de longue durée*
1-877-481-9169 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, heure de l’Est) Questions sur les propositions et les demandes de règlement en lien avec l’invalidité de courte et de longue durée.

Les demandes de renseignements d’ordre général sur la couverture d’assurance invalidité – qui ne sont pas liées à une demande de règlement active ou à une proposition – sont transmises à l’Assurance collective au numéro de téléphone indiqué ci-dessus (1 800 268-6195).
Poste Vous trouverez l’adresse postale appropriée pour votre demande de règlement directement sur le formulaire de demande de règlement.

 

* Dans le contexte de la pandémie de COVID-19, le fait de veiller à ce que vos êtres chers aient accès à leurs garanties est un élément essentiel à leur sécurité. Nous voulons faire en sorte qu’il soit plus facile pour vous d’obtenir les renseignements dont vous avez besoin pour prendre soin d’eux.

Si vous avez une procuration
Si vous appelez notre centre d’appels pour présenter une demande de règlement au nom de quelqu’un d’autre, poser des questions sur l’admissibilité ou apporter des changements administratifs, vous devrez nous fournir les éléments suivants :

  • la preuve que vous êtes un mandataire;
  • le nom complet et la date de naissance du titulaire du compte;
  • le numéro de participant et le numéro de certificat du titulaire du compte.
Si vous n’avez pas de procuration
Si vous n’êtes pas le mandataire, mais que vous pouvez nous fournir le nom complet du titulaire du compte, sa date de naissance, son numéro de participant et son numéro de certificat, nous pouvons vous fournir des renseignements sur la couverture du titulaire du compte. Vous pouvez aussi aider votre être cher à naviguer sur notre site à l’intention des participants ou sur notre application Services mobiles Manuvie.
Méthode de communication Coordonnées
Téléphone 1-888-388-3288
Nos bureaux sont ouverts de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.
Courriel gromail@manuvie.com
Les courriels sont pratiques, mais pas totalement sûrs. Ils peuvent être perdus, mal utilisés, ouverts ou modifiés avant d’être livrés. Le chiffrement est un bon moyen pour aider à garder les courriels en sécurité. Si vous nous envoyez un courriel, c’est que vous nous donnez la permission de vous répondre par courriel.
Télécopieur
519-747-6895

1-866-945-5110
Courrier - Waterloo (Siège social) Manuvie
SRC, Service à la clientèle
P.O. Box 396
Waterloo (Ontario) N2J 4A9
Canada
Courrier - Montreal Manuvie
Solutions Retraite collectives
900 - 900 Boul De Maisonneuve O
Montréal (Québec) H3A 0A8
Canada
Méthode de communication Coordonnées
Téléphone 1-800-242-1704
Nos bureau sont ouverts de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.
Courriel Participant_ServicesFinanciers@manulife.com
Télécopieur 514-499-4480
1-866-499-4480
Courrier CP 11464 Succ. Centre Ville
Montréal (Québec) H3C 5M3
Service de messagerie 900 - 900 Boul De Maisonneuve O
Montréal (Québec) H3A 0A8
Méthode de communication Coordonnées
Téléphone 1-800-268-6195
Nos bureaux sont ouverts de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.
Courriel Si vous êtes couvert par un régime d’assurance collective souscrit auprès de Manuvie, vous pouvez vous inscrire au site sécurisé à l’intention des participants, puis ouvrir une session et envoyer vos questions par courriel à notre Service à la clientèle.
Courrier Veuillez utiliser l'adresse indiquée sur le formulaire correspondant à votre requête.
Méthode de communication Coordonnées
Téléphone 1-800-268-3763
Nos bureaux sont ouverts de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.
Courriel Vie et Invalidité :
am_service@manuvie.com
Soins médicaux et soins dentaires :
Renseignements@manuvie.com
Voyage :
voyage@manuvie.com
Courrier PO Box 670 STN Waterloo
Waterloo (Ontario)
N2J 4B8
Méthode de communication Coordonnées
Téléphone 1-800-268-3763
Nos bureaux sont ouverts de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.
Courriel Vie et Invalidité :
am_service@manuvie.com
Soins médicaux et soins dentaires :
Renseignements@manuvie.com
Courrier PO Box 670 STN Waterloo
Waterloo (Ontario)
N2J 4B8
Méthode de communication Coordonnées
Téléphone 1-888-626-8843
Nos bureaux sont ouverts de 8 h 30 à 17 h (HE), du lundi au vendredi.
Courriel assurance_manuvie@manuvie.com

Pour Manuvie Vitalité :
manuvievitalite@manuvie.com
Télécopieur 1-877-763-8834
Courrier 900 - 900 De Maisonneuve Blvd O
Montréal (Québec) H3A 0A8
Téléphone - Anglais Anglais : 1-888-626-8543
Méthode de communication Coordonnées
Téléphone 1-888-841-6633
8 h 30 - 19 h (HE) (disponible seulement après 17 h dans les régions de l'ouest)
Courriel assurance_manuvie@manuvie.ca
Télécopieur 1-888-533-3330
Courrier 900 - 900 De Maisonneuve Blvd W
Montreal, QC H3A 0A8
Canada
Méthode de communication Coordonnées
Téléphone Régime Protection hypothécaireMD (RPH):
1-866-677-4366

Régime Sécurite créditMC (RSC):
1-800-295-6472

Nos bureaux sont ouverts de 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi.
Courriel RPH:
aide@protectionhypothecaire.com

RSC:
serviceclients@creditsecurityplan.com
Méthode de communication Coordonnées
Téléphone 1-800-355-6776
Nos bureaux sont ouverts de 8 h à 18 h (HE), du lundi au vendredi.
Courriel investissements_manuvie@manuvie.com
Nous répondrons à votre courriel dans un délai de deux jours ouvrables.
Télécopieur 1-800-360-6492
La signature du client est obligatoire.
Courrier Investissements Manuvie
900-900 Boul De Maisonneuve O
Montréal (Québec) H3A 0A8
Canada
Important: Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous par téléphone uniquement lorsque vous transmettez des données personnelles ou confidentielles (notamment sur vos comptes). Le courriel n’est pas un moyen de communication sûr.
Méthode de communication Coordonnées
Téléphone 1-877-426-9991
Nos bureaux sont ouverts de 8 h à 18 h (HE), du lundi au vendredi.
Courriel fondsmutuelsmanuvie@manuvie.com
Nous répondrons à votre courriel dans un délai de deux jours ouvrables.
Télécopieur 1-866-581-8427
Signature du client requise.
Courrier Fonds communs Manuvie
500 King Street North, Del Stn 500 G-B
Waterloo (Ontario) N2J 4C6
Canada
Important: Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous par téléphone uniquement lorsque vous transmettez des données personnelles ou confidentielles (notamment sur vos comptes). Le courriel n’est pas un moyen de communication sûr.
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Téléphone 1-888-388-3288
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Courriel gromail@manuvie.com
Télécopieur 519-747-6895
1-866-945-5110
Courrier - Waterloo (Siège social) Manuvie
SRC, Service à la clientèle
P.O. Box 396
Waterloo (Ontario) N2J 4A9
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Courrier - Montreal Manuvie
Solutions Retraite collectives
900 - 900 Boul De Maisonneuve O
Montréal (Québec) H3A 0A8
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  • Placements Manuvie incorporée
  • Placements Manuvie Services d’investissement inc.
  • Placements Manuvie Assurance inc.
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Il existe une section d’assistance dédiée aux administrateurs de régimes et aux promoteurs de régimes afin de répondre aux questions relatives à votre entreprise.