Aide – Manuvie Vitalité
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Bienvenue au centre d’assistance Manuvie Vitalité! C’est ici que vous trouverez des FAQ, des vidéos explicatives amusantes, des guides conviviaux et le soutien d’experts qui vous aideront à démarrer du bon pied et à continuer à progresser avec Manuvie Vitalité.
Foire aux questions
Voici les cinq grandes réponses à des questions courantes sur le programme Manuvie Vitalité. Visitez notre page FAQ pour une liste complète.
Oui, une version gratuite appelée Manuvie Vitalité Go est offerte automatiquement à l’achat d’un régime d’assurance admissible de Manuvie. Cette adhésion vous permet de bénéficier de rabais sur les appareils Garmin et Fitbit et d’obtenir des cartes-cadeaux lorsque vous faites tourner la roue de VitalitéMC ou jouez aux carrés VitalitéMC. Si vous voulez obtenir plus de récompenses et courir la chance d’économiser sur les coûts d’assurance, vous pouvez souscrire au programme Manuvie Vitalité Plus à raison de 6 $ par mois. Les frais liés à la souscription d’un régime d’assurance soins médicaux et de soins dentaires Vitalité s’élèvent à 5 $ par mois.
Les réductions du coût de l’assurance sont établies en comparant avec un contrat d’assurance vie de Manuvie identique, mais sans le programme Vitalité Plus. Le montant des réductions du coût de l’assurance varie en fonction du niveau Vitalité atteint par l’assuré. Les réductions sur le coût de l’assurance sont offertes uniquement avec l’assurance Temporaire Famille – Vitalité Plus et VU Manuvie – Vitalité Plus. Vie Manuvie avec participation – Vitalité Plus offre la possibilité d’obtenir des participations Vitalité.
Il faut répondre à une question réglementaire pour gagner un prix à la roue de Vitalité et des carrés Vitalité.
L’admissibilité au programme Manuvie Vitalité est simple. Voici les critères :
- souscrire un régime d’assurance vie ou d’assurance soins médicaux admissible de Manuvie;
- être âgé d’au moins 18 ans au moment de l’établissement du contrat;
- obtenir une couverture sur une seule tête.
Il y a tellement de façons d’obtenir des points Vitalité! D’emblée, vous pouvez gagner 500 points en effectuant votre analyse de santé Vitalité et 1 000 points en déclarant que vous êtes non-fumeur (si vous l’êtes). L’enregistrement de votre activité physique à l’aide d’un moniteur d’activité physique peut vous faire gagner jusqu’à 30 points par jour, et même une séance de méditation et un sommeil sain peuvent vous faire gagner respectivement 10 points et 5 points par jour.
Pour en savoir plus, consultez le tableau « Combien de points sont attribués? », ou regardez notre vidéo explicative « Points et récompenses ».
Vous pouvez gagner des points pour un dépistage colorectal, une vaccination contre la COVID-19 ou contre la grippe, un examen dentaire, un frottis, une mammographie ou un dépistage du cancer de la peau. Pour ce faire, il suffit de télécharger la preuve dans le portail des membres ou dans l’application Manuvie Vitalité.
Dans le portail des participants
- Commencez par ouvrir une session dans le portail des participants.
- Dans l’onglet Points, sélectionnez Planificateur de points, puis cliquez sur la case Prévention.
- Vous verrez une liste de toutes les activités préventives qui sont admissibles. Cliquez sur le bouton Agir maintenant correspondant à l’activité que vous avez accomplie.
- Saisissez la date de cette activité et cliquez sur Ajouter fichier pour téléverser la preuve de l’activité sous forme de PDF, de capture d’écran, de photo ou autre permettant de prouver que vous l'avez réalisée.en shot or photo of anything that proves you achieved that activity.
Sur l’application Manuvie Vitalité
- Cliquez sur l’onglet Activités.
- Faites défiler la page jusqu’à Prévention et cliquez sur Dépistages et vaccinations.
- Cliquez sur le bouton permettant de soumettre la preuve.
- Sélectionnez le type d’activité, saisissez sa date et cliquez sur Téléverser pour soumettre la preuve sous forme de PDF, de capture d’écran, de photo ou autre permettant de prouver que vous l'avez réalisée.
- Cliquez sur Soumettre.
Pour accéder à vos récompenses, il vous suffit de vous connecter à votre compte en ligne ou d’ouvrir l’application et de cliquer sur « Récompenses ». Choisissez ensuite la récompense que vous souhaitez échanger et suivez les directives simples pour le faire.
Si vous avez gagné une carte-cadeau, vous verrez en ouvrant l’application un gros bouton rose en haut de l’écran d’accueil qui dit « Consultez vos cartes-cadeaux ». Vous obtenez la liste de vos cartes-cadeaux en cliquant sur celui-ci. Sélectionnez celle que vous voulez échanger et profitez-en!
Glossaire
| Terme | Définition |
|---|---|
| A | |
| Âge VitalitéMC | Mesure de votre âge physique calculée en fonction de votre condition physique et de vos habitudes en matière d’alimentation, de sommeil et d’activité physique. Le résultat peut correspondre à votre âge chronologique ou être plus ou moins élevé. |
| Analyse de l’activité physique | Évaluation en ligne de votre niveau d’exercice et de vos objectifs de vie active actuels. Vous obtenez 250 points Vitalité (limite d’une analyse par année). |
| Analyse santé VitalitéMC (ASV) |
Évaluation en ligne de votre santé en fonction de votre niveau d’activité, de vos habitudes quotidiennes et de divers autres facteurs liés au mode de vie. |
| Année contractuelle | Période de 12 mois consécutifs qui suit la date d’effet du contrat et chaque période de 12 mois subséquente. |
| Année de participation au programme (contrats individuels seulement) | La période se termine deux mois avant la fin de l’année contractuelle afin d’enregistrer votre niveau VitalitéMC avant que se termine l’année contractuelle. À partir de la deuxième année (et de toute année subséquente), la période de l’année de participation au programme est de 12 mois. |
| Attestation | Preuve attestant que vous avez suivi un cours reconnu professionnellement en premiers soins et en réanimation RCR (réanimation cardiorespiratoire). Vous obtenez 100 points Vitalité. |
| B | |
| Bilan VitalitéMC | Évaluation approfondie de votre santé effectuée au moyen d’un dépistage biométrique qui rend compte de l’indice de masse corporelle (rapport entre la taille et le poids), du taux de glycémie, de cholestérol et de la pression artérielle ainsi que de l’usage de produits du tabac. L’examen est effectué une fois par année par un professionnel de la santé autorisé, à l’endroit qui vous convient le mieux. |
| C | |
| Calories d’activité | Les calories que vous brûlez lorsque vous marchez, dansez ou vous rendez au travail à vélo, quelle que soit l’activité physique que vous faites (diffèrent des calories au repos, que votre corps brûle naturellement, même en vous détendant sur le canapé). |
| Carrés VitalitéMC | Jeu mensuel en ligne auquel vous pouvez participer pour gagner une carte-cadeau ou plus de points Vitalité.1 |
| E | |
| Entraînement à intensité normale | Toute activité physique qui comprend :
Un entraînement à intensité normale vous fait gagner 20 points Vitalité. |
| Entraînement avancé | Toute activité physique qui comprend :
Un entraînement avancé vous fait gagner 30 points Vitalité. |
| Entraînement léger | Toute activité physique qui comprend :
Un entraînement léger vous fait gagner 10 points Vitalité. |
| Événements sportifs organisés | Activités de groupe parrainées comme la marche, la course ou le vélo. La présence à ces événements peut être réelle ou virtuelle. Selon l’intensité de l’activité, vous pouvez accumuler de 250 à 500 points Vitalité pour votre participation (preuve à l’appui). |
| F | |
| Formation en ligne | Cours en ligne et autoévaluations sur la santé et le mieux-être qui comprend par exemple l’analyse du bien-être mental, des cours sur la nutrition et un bilan des objectifs. Offerts gratuitement dans le cadre de l’adhésion au programme Manuvie Vitalité. Vous accumulez des points Vitalité lorsque vous avez accompli ces activités. |
| M | |
| Manuvie Vitalité GoMC | Version gratuite du programme Manuvie Vitalité offerte automatiquement par plusieurs régimes d’assurance vie de Manuvie. |
| Manuvie Vitalité PlusMC | Version supérieure de Manuvie Vitalité qui offre des récompenses plus avantageuses, notamment la possibilité d’économiser sur les primes d’assurance. |
| N | |
| Niveau VitalitéMC | Niveau de réussite qui s’appuie sur le nombre de points accumulés au cours de l’année. Le programme compte quatre niveaux : bronze (0 point), argent (3 500 points), or (7 000 points) et platine (10 000 points). Votre niveau Vitalité détermine les récompenses et les rabais auxquels vous êtes admissible. |
| O | |
| Objectif hebdomadaire | Objectif hebdomadaire personnalisé que l’on vous attribue tous les lundis. Vous pouvez l’atteindre en prenant part à des entraînements à intensité normale ou avancés. |
| P | |
| Points VitalitéMC |
Ce sont les points que vous accumulez en accomplissant des activités saines, par exemple faire de l’exercice, obtenir un bilan de santé ou lire un article en ligne sur la santé et le mieux-être. Plus vous accumulez de points Vitalité, plus le niveau Vitalité que vous atteignez est élevé et plus les récompenses deviennent intéressantes. |
| Prévention | Activités liées à la santé auxquelles vous participez par mesure de précaution pour vous aider à rester en bonne santé, comme l’obtention d’un vaccin antigrippal ou une visite chez le dentiste pour un examen annuel. |
| R | |
| Récompenses activité | Récompenses obtenues dans le cadre d’entraînements avancés et à intensité normale en vue d’atteindre votre objectif hebdomadaire. |
| Roue de VitalitéMC | Une fois par semaine, utilisez cet outil interactif amusant après avoir atteint votre objectif d’activité hebdomadaire pour obtenir des points Vitalité, des pièces Vitalité et des cartes-cadeaux.1 |
Vidéos explicatives Manuvie Vitalité
Bienvenue aux histoires Manuvie Vitalité, notre série de vidéos explicatives amusantes qui vous aideront à tout comprendre, de l’application à l’Apple Watch.
Vue d’ensemble du programme
Suivez Vivian dans son apprentissage du programme.
Points et récompenses
Rejoignez Ed dans son parcours vers l’obtention de points Vitalité et de récompenses.
Application mobile
Découvrez comment Matthew utilise l’application Manuvie Vitalité pour optimiser son expérience.
Prenez rendez-vous pour une séance afin d’obtenir l’aide d’un spécialiste du programme Manuvie Vitalité
Tous les participants à Manuvie Vitalité ont accès à des spécialistes du programme Vitalité afin d’obtenir des réponses approfondies aux questions sur leur expérience à titre d’adhérent.On vous donnera des conseils précis sur l’intégration au programme, les récompenses et les avantages qu’il offre, et plus encore.
Renseignez-vous sur votre contrat
Utilisez ce formulaire pour toute question concernant votre police d’assurance auprès de Manuvie Vitalité. Si vous souhaitez apporter un changement à votre contrat, trouvez le formulaire indiquant les options offertes.
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