19 mai, 2026
De plus en plus d’employeurs prennent conscience du rôle qu’ils peuvent jouer en faveur du bien-être mental, physique et financier de leurs employés1. De nombreux lieux de travail modernes ont évolué pour favoriser le bien-être des employés, en adaptant les environnements de travail, les programmes et les avantages sociaux, et permettre ainsi aux personnes de se sentir bien dans l’exercice de leur activité professionnelle.
Fort heureusement, les entreprises de premier plan prennent également de plus en plus conscience de l’influence qu’elles peuvent exercer sur cet autre facteur clé de la santé des employés : le bien-être social. « C’est un domaine qui s’impose de plus en plus comme une priorité au sein des organisations », indique Jennifer Foubert, vice-présidente adjointe et cheffe, Produits et croissance pour l’Assurance collective à Manuvie Canada.
Face au vieillissement de la population active, les responsables de la santé publique mettent en garde contre une épidémie de solitude et d’isolement social. Aujourd’hui, les chercheurs ont une meilleure compréhension des conséquences de la rupture du lien social sur la santé physique2. Les experts affirment que le bien-être social est de plus en plus reconnu comme un enjeu du milieu professionnel, lequel concerne aussi bien les employés que leurs organisations.
Qu’est-ce que le bien-être social?
Le bien-être social est un terme générique qui désigne l’ensemble des facteurs subjectifs et objectifs susceptibles d’influencer le sentiment d’appartenance des individus à leur communauté et à leur environnement. Selon les personnes, il peut revêtir des sens très différents : certaines, entretenant de nombreuses relations peuvent se sentir seules ou isolées, tandis que d’autres, dont le réseau social est très restreint, peuvent au contraire se sentir pleinement épanouies sur le plan social. Quelle que soit l’origine du sentiment de bien-être, les résultats sont indéniables.
Du point de vue du bien-être individuel, un nombre croissant d’études suggère que les liens sociaux représentent un facteur déterminant pour la santé et la longévité3. Le bien-être social est étroitement lié à toute une série de bienfaits pour la santé, souligne le Dr Ali Damji, médecin de famille à Cleveland Clinic Canada. « Les personnes qui entretiennent des liens solides gèrent mieux le stress, explique-t-il. Elles restent physiquement plus actives. Elles dorment mieux. EIles ont davantage de chances de recevoir de l’aide rapidement, dès qu’elles en ont besoin, et de conserver des habitudes saines. »
Côté organisations, les chercheurs comprennent de mieux en mieux à quel point le bien-être social influe sur le milieu de travail. Examinons les faits4 : les employés qui se sentent seuls ou isolés ont tendance à se présenter au travail émotionnellement épuisés et à ressentir un mal-être général5. Ils sont davantage enclins à obtenir des résultats professionnels insuffisants, à déroger aux règles en matière de santé et de sécurité, à quitter leur emploi et à souffrir de problèmes de santé physique et mentale6. Tous ces éléments concourent à accentuer le désengagement, à accroître l’absentéisme et à réduire la productivité. À l’inverse, le sentiment d’appartenance sociale peut contribuer à améliorer la santé en général.
Lorsque les employés se sentent socialement intégrés au travail, les avantages pour l’entreprise peuvent être considérables. Les employeurs peuvent jouer un rôle important à cet égard7. « Lorsque les employeurs créent des liens sociaux solides au travail et favorisent le bien-être social de leurs employés, ils peuvent améliorer considérablement la productivité et l’engagement », explique Jennifer Foubert.
Le Dr Damji précise : « Il s’agit d’un véritable levier pour les employeurs de maintenir l’état de santé et la productivité de leur personnel ».
Voici quelques conseils destinés aux employeurs pour les aider à développer le bien-être social de leurs équipes :
“Les personnes qui entretiennent des liens solides gèrent mieux le stress, explique-t-il. Elles restent physiquement plus actives. Elles dorment mieux. EIles ont davantage de chances de recevoir de l’aide rapidement, dès qu’elles en ont besoin, et de conserver des habitudes saines.”
- Dr. Ali Damji, Cleveland Clinic Canada
1. Formez-vous et formez vos équipes
Le lien entre relations sociales et santé est loin d’être une évidence pour tout le monde8. En tant qu’employeur, vous pouvez contribuer à combler ce manque de sensibilisation en mettant à disposition des sources d’information et des ressources fiables qui expliquent ce qu’est le bien-être social, pourquoi il est important et comment y investir à long terme.
Par exemple, le rapport de l’Enquête sur le vieillissement au Canada 2025, mené par l’Institut national sur le vieillissement9 offre un excellent aperçu de la façon dont la solitude et l’isolement nuisent au bien-être des Canadiennes et des Canadiens de plus de 50 ans. Le récent rapport spécial de Manuvie, qui expose les bienfaits des liens sociaux pour la santé, prodigue des conseils d’experts sur les mesures préventives que chacune et chacun peut prendre pour entretenir des relations solides à tout âge.
« Mettre à disposition des employés des ressources fiables peut s’avérer un moyen très efficace et rentable pour les organisations de s’attaquer à des défis, tels que l’isolement social », explique Jennifer Foubert.
2. Aidez les employés à libérer du temps
Au Canada, les travailleurs sont de plus en plus pressés par le temps10. La moitié de la population s’occupe ou s’occupera un jour d’enfants, de parents ou d’autres proches11. Le temps à consacrer aux amis, aux cours collectifs, au bénévolat ou à d’autres activités sociales en dehors du travail, peut s’amoindrir considérablement. « Assumer simultanément des responsabilités de proche aidant non rémunérées et un emploi rémunéré peut avoir de lourdes conséquences, sur le plan émotionnel comme social. De nombreux aidants sont débordés, et cette pression peut accentuer leur sentiment d’isolement, même sur leur lieu de travail », explique le Dr Samir Sinha, gériatre et directeur de la recherche sur les politiques de santé à l’Institut national sur le vieillissement.
Les employeurs peuvent aider les personnes à dégager du temps pour les liens sociaux de différentes manières : en assouplissant l’organisation du travail pour favoriser la flexibilité, en proposant des congés rémunérés de courte ou longue durée, et en donnant accès à des services de conseil spécialisés, tels que les services de consultation en santé mentale offerts dans le cadre de l’assurance Soins médicaux complémentaires de Manuvie, ou le soutien virtuel à la demande proposé grâce au partenariat entre Manuvie et Maven Clinic, destinés à aider à gérer les sentiments de surcharge, de solitude ou d’isolement. (Selon les experts comme Dr Damji, un accès facilité à un accompagnement spécialisé peut réduire le risque que les personnes confrontées à des difficultés de santé mentale se replient sur elles-mêmes et se détournent de la vie sociale.)
3. Promouvez les avantages liés au bien-être social
De nombreux avantages sociaux destinés à promouvoir la santé physique ou mentale peuvent également favoriser le bien-être social; toutefois, ils peuvent parfois passer inaperçus.
Jennifer Foubert vous recommande de passer en revue votre programme d’avantages sociaux afin d’y recenser les prestations liées à la santé et au bien-être propices aux liens sociaux. Vos comptes de crédits-santé couvrent-ils les frais d’adhésion à des cours de conditionnement physique, les frais de scolarité ou les cotisations à un club? Votre programme d’aide aux employés et aux membres de leur famille prévoit-t-il des thérapies de groupe? Proposez-vous un accès à des groupes de soutien par les pairs encadrés par des professionnels de santé, comme ceux proposés par Maven Clinic?
Si vous offrez ces avantages, Jennifer Foubert vous recommande de souligner clairement leurs multiples atouts. « Plus vous informerez les participants sur les services proposés dans le cadre des programmes et sur les nombreux avantages qu’ils peuvent en tirer, plus ils seront enclins à y recourir. »
4. Favorisez une culture sociale
Le monde du travail apparaît comme un vecteur essentiel de bien-être social pour les individus, en offrant un cadre constant pour interagir et nouer des relations avec autrui. Selon les experts, les employeurs peuvent favoriser des relations saines en instaurant une culture d’entreprise riche en liens sociaux et en échanges porteurs de sens.
Ces interactions peuvent prendre la forme d’activités de cohésion d’équipe et de célébrations, de nature à stimuler la camaraderie et le moral12. Au-delà de ces rassemblements, les experts estiment qu’il est possible d’instaurer un climat propice aux liens sociaux enrichissants sur le lieu de travail. « Les employeurs devraient s’efforcer de créer une culture d’entreprise qui privilégie l’inclusion et le sentiment d’appartenance », déclare le Dr Damji. Lorsque les personnes peuvent faire confiance à leur environnement de travail, se sentent en sécurité, et perçoivent une impression générale de bien-être positif, elles tendent à être davantage engagées socialement.
La révision régulière des processus, des politiques et des avantages sociaux de votre organisation, dans l’optique de cerner les dispositifs favorisant le bien-être social (tels que des groupes-ressources d’employés dotés de moyens suffisants et du soutien préventif en santé mentale) peut contribuer à maintenir et à renforcer une culture sociale.
Jennifer Foubert affirme que les responsables jouent un rôle déterminant dans la mise en place de cultures d’entreprise accueillantes et inclusives. « Les dirigeants peuvent jouer un rôle d’amplificateurs et de multiplicateurs des liens sociaux au travail, explique-t-elle. Ils peuvent mettre en place des initiatives propices au développement d’un sentiment d’appartenance – comme des systèmes de jumelage ou des rituels d’inclusion – qui peuvent s’avérer très utiles. »
Un levier pour générer une valeur commerciale mesurable
Selon les experts, aucun lieu de travail ne peut satisfaire tous les besoins sociaux d’un individu – et ce ne devrait pas être l’objectif poursuivi. Cependant, les pratiques et les programmes déployés sur le lieu de travail, tels que ceux présentés ici, peuvent davantage préparer les employés à préserver et à renforcer leur bien-être social. Comme le souligne Jennifer Foubert, toutes les parties concernées y trouvent leur compte. La prise en compte des liens sociaux revêt une importance capitale sur le plan individuel et peut concourir à améliorer le bien-être physique et mental général, explique-t-elle. Elle peut également apporter une valeur ajoutée tangible à l’entreprise, par un effet de levier concret pour la productivité, la fidélisation, l’inclusion et la maîtrise des coûts. »
Pour en savoir plus
lisez notre rapport spécial sur les liens sociaux et la longévité.
En savoir plusCe rapport est fourni à titre informatif seulement et ne constitue pas un avis médical, nutritionnel, en santé mentale, financier, en condition physique ni tout autre type de conseil. Les personnes concernées devraient consulter des professionnels qualifiés pour obtenir des conseils appropriés.
Cleveland Clinic Canada
Manuvie est fière de compter sur l’aide de Cleveland Clinic Canada pour diriger le volet médical de ses activités d’assurance collective. Cleveland Clinic Canada possède une vaste expérience en soins de santé et a le même objectif que Manuvie, soit celui d’aider les Canadiennes et Canadiens à mener une vie meilleure, plus longue et en meilleure santé. C’est une organisation à but non lucratif qui est à l’avant-garde de la médecine moderne depuis 1921. Au cours des dernières années, Cleveland Clinic a travaillé avec des entreprises progressistes au Canada et partout dans le monde pour mettre à l’avant-plan la santé et le bien-être des membres de leur personnel, de leur clientèle et des collectivités.
Institut de longévité de Manuvie
L’Institut de longévité de Manuvie est une plateforme mondiale de recherche, de leadership éclairé, d’innovation, de défense des intérêts et d’investissement communautaire qui vise à encourager les actions susceptibles d’aider les gens à vivre plus longtemps, en meilleure santé et avec une plus grande sécurité financière. Soutenu par un engagement de 350 millions de dollars, son objectif est d’aider les gens à prolonger leur espérance de vie en bonne santé et de promouvoir une plus grande résilience financière pour tous. En tant qu’assureur mondial, fournisseur de régimes de retraite et gestionnaire d’actifs, Manuvie occupe une position unique pour contribuer à mener ce changement. Les travaux de l’Institut appuieront la stratégie « Programme axé sur les effets » de Manuvie en investissant dans des organisations qui favorisent la croissance de l’économie de la longévité, en organisant des collaborations de recherche avec des établissements universitaires et des groupes de réflexion de premier plan, et en produisant des idées novatrices afin de sensibiliser davantage la population aux enjeux liés au vieillissement et d’encourager la prise de mesures à cet égard. Aux États-Unis, l’Institut sera connu sous le nom de John Hancock Longevity Institute. Les actions de l’Institut seront guidées par un comité directeur composé de membres de l’équipe de la haute direction et de l’équipe de direction mondiale de Manuvie, en partenariat avec un solide réseau de partenaires et d’experts qui font la promotion de la longévité au Canada, en Asie et aux États-Unis.
Par l’intermédiaire de l’Institut de longévité, Manuvie apporte son soutien à l’Institut national sur le vieillissement.
L’Institut national sur le vieillissement
Fondé en 2016, l’Institut national sur le vieillissement (INV), hébergé à l’Université métropolitaine de Toronto, célèbre une décennie d’impact dans sa mission visant à améliorer la vie des personnes âgées et les systèmes qui les soutiennent. Au cours des dix dernières années, l’INV est devenue la principale voix du Canada en matière de politique sur le vieillissement : il rassemble les parties prenantes, mène des recherches, propose des solutions politiques et des innovations pratiques, partage des informations et fait évoluer les mentalités. Le financement de Manuvie soutient le sondage sur les perspectives du vieillissement au Canada, mené par l’Institut national sur le vieillissement.