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Si vous avez une procuration pour parler au nom d’une personne, vous aurez besoin de ce qui suit :

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En savoir plus sur la procuration

Si vous ne détenez pas de procuration, vous pouvez toujours apporter votre aide si vous connaissez :

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Courrier :

Canada, sauf le Québec:

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Quebec et service en français

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Pour :

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• Services d’assurance Gestion de patrimoine Manuvie inc.

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1 877 271-5490
Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (HE)

Courriel :

mls_advisorservices@manulife.ca

Télécopieur :

1-888-777-2375

Courrier :

Gestion de patrimoine Manuvie inc.
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Oakville (Ontario)  L6K 0G7
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Toronto

Courriel :

ecm@manulifecapitalmarkets.com

Télécopieur :

416-360-3910

Courrier :

TD Waterhouse Tower, TD Centre
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Suite 2402, PO Box 283
Toronto, ON M5K 1K2
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Vancouver

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604-684-6687
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Courrier :

Marchés des capitaux Manuvie
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Vancouver (Colombie-Britannique)  V6E 2M6
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1 855 283-1853
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Téléphonez-nous au :

416 926-3000
Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE)

Courrier :

Société Financière Manuvie
200 Bloor Street East
Toronto (Ontario) M4W 1‍E‍5
Canada

Avez-vous reçu une lettre de la Manuvie au sujet de fonds non réclamés?

Si c’est le cas, cela signifie que nous avons identifié des fonds non réclamés qui pourraient vous revenir de droit. Nous cherchons à confirmer l’identité du propriétaire afin de pouvoir envoyer le paiement à la personne concernée.

Pour des raisons de sécurité, la lettre comprend un numéro de référence qui permet de confirmer l’identité du propriétaire légitime. Les destinataires peuvent appeler le numéro figurant sur la lettre (de 7 h à 15 h, heure de l’Est) et laisser un message vocal. Veuillez indiquer le nom complet, le numéro de téléphone et le numéro de référence inscrit dans la lettre. Nous nous efforçons de répondre à ces appels dans les trois jours ouvrables.

En revanche, si vous n’avez pas reçu de lettre, mais que vous avez une question concernant les fonds non réclamés, veuillez remplir ce formulaire en ligne ou communiquer avec l’unité administrative concernée. Les coordonnées de chaque unité se trouvent ci-dessus, classées par catégorie.

Quelque chose vous semble douteux?

Si des fournisseurs de services ou d’autres posent des gestes qui vous semblent anormaux, veuillez nous en aviser. Nous mènerons une enquête. Communiquez avec le secteur concerné à Manuvie pour faire un signalement :

Assurance collective :

Téléphonez-nous au :

1 877 481-9171

Signaler une préoccupation : 

Remplissez ce formulaire : Formulaire électronique Signalez et protégez de l’Assurance collective

Banque Manuvie :

Téléphonez-nous au :

1 877 765-2265

Courriel :

MBC_Fraud_Operations@manulife.ca.

Autres secteurs d’activité :

Remplissez le formulaire sur la page du Centre de prévention de la fraude. Choisissez le secteur qui fait l’objet de votre signalement au bas de la page. Cliquez sur la liste déroulante qui complète la déclaration : Je veux signaler : Type de fraude et suivez les étapes.