Notre programme d’aide aux employés et aux membres de leur famille (PAEF) permet aux employés et aux membres de leur famille d’accéder aux soins nécessaires grâce à des expériences numériques intégrées et interactives. Ce programme facultatif offre un accès en tout temps et une assistance immédiate sous forme de consultations à court terme pour aider les participants à gérer les épreuves de la vie, qu’il s’agisse de problèmes professionnels, de santé ou personnels.

Le programme offre les éléments suivants :

• Des consultations à court terme pour les employés et les membres de leur famille admissibles
  • en personne, par téléphone, vidéo, ou en ligne
  • pour les aider sur des sujets tels que le stress, la dépression, le traumatisme, le divorce, la famille, la santé mentale, le poids, le tabagisme, les problèmes de santé en général, et plus encore

• Un soutien pour la santé, la vie et le travail
  • comme des services de consultation nutritionnelle, financière et juridique ainsi des services d’orientation professionnelle

• Un accès facile et pratique aux outils et ressources en ligne ainsi qu’au soutien, notamment :
  • des articles informatifs sur un large éventail de sujets comme la santé mentale, le stress, la dépendance, les relations et le mode de vie
  • des plans de soins autodirigés pour soutenir l’apprentissage et la croissance et pour favoriser les changements de comportement o des webinaires** sur demande portant sur une variété de sujets 

• un service d’assistance aux soins personnalisé en direct, qui pourra guider les participants vers les ressources offertes, les aider à trouver le bon conseiller et à prendre ou à reporter un rendez-vous

^{* Certaines exceptions s’appliquent à la confidentialité. La loi prévoit l’obligation de signaler certaines situations, notamment la maltraitance présumée à l’égard d’un enfant, la négligence présumée à l’égard d’un enfant, les préjudices présumés et l’exposition aux risques de préjudice à l’égard d’un enfant, la maltraitance ou la négligence d’un résident d’un établissement de soins de longue durée ou d’une résidence pour personnes âgées et les sévices sexuels infligés à un client par d’autres professionnels de la santé. En outre, des exceptions à la confidentialité sont autorisées lorsque la divulgation de renseignements est requise pour éliminer ou réduire un risque important de préjudices corporels graves à une personne ou à un groupe de personnes.} 
** La disponibilité et le contenu peuvent changer à tout moment et sans préavis. Les enregistrements sont exclusivement destinés aux clients de régime Manuvie et ne doivent pas être diffusés à l’extérieur. Les vidéos ne peuvent être ni enregistrées ni publiées sur le site Web d’un client.

Le PAEF fait partie de notre gamme de services intégrés en santé mentale, offerts en partenariat avec TELUS Santé. Il comprend des soins continus qui soutiennent chaque étape du parcours en santé mentale des participants, qu’ils soient à l’étape de la prévention, de l’intervention ou du rétablissement. 

Si les participants ont besoin de soutien supplémentaire au-delà de celui prévu par le PAEF, ils peuvent continuer à travailler avec le même conseiller, ou en choisir un autre, pour poursuivre leur traitement grâce à des services de consultation et de santé mentale. Selon la couverture prévue par leur régime, les participants peuvent utiliser leur garantie Soins médicaux complémentaires (SMC) pour couvrir ces services. 

Le PAEF fournit des services de soutien en cas d’événement critique pour aider les organisations à faire face aux situations imprévues pouvant survenir sur le lieu de travail. Dans le cadre de ce soutien, les gestionnaires et les responsables des ressources humaines peuvent bénéficier d’un accès illimité à des services de consultation à tout moment, afin d’obtenir des conseils sur la gestion de situations difficiles avec les employés.

Ces autres services sont facultatifs et peuvent être ajoutés à votre PAEF sur la base de paiement à l’acte, en fonction des besoins de votre organisation. 

• Services de soutien en milieu de travail
  • des ressources pour aider les employés aux prises avec des transitions difficiles ou avec des problèmes de dépendance
  • des évaluations, une planification personnalisée des soins, des programmes de prévention des rechutes pour les personnes en rétablissement, un accompagnement au retour au travail pour faciliter le processus de réintégration après un congé pour problème de santé mentale
• Services d’apprentissage et de formation pour soutenir les gestionnaires, les professionnels des RH et les employés afin de favoriser un milieu de travail engagé et en bonne santé mentale
  • des séances en direct portant sur des sujets comme le stress, l’épuisement professionnel, la sécurité psychologique et la communication au travail
  • des ateliers interactifs axés sur la résilience, la pleine conscience et la gestion du changement
  • des séminaires virtuels de conscientisation d’une heure – une formule parfaite pour les dîners-causeries
  • des programmes spécialisés expressément conçus pour le perfectionnement des gestionnaires et le leadership en matière de santé mentale 
• Soins propres à la dépression et aide post-traumatique
  • une intervention immédiate en cas de traumatismes : premiers soins psychologiques et intervention en cas de crise pour répondre aux besoins urgents
  • des modules d’autoassistance en ligne en thérapie cognitivo-comportementale : une thérapie pratique et autodirigée pour soutenir la gestion continue de la santé mentale

Consultez votre représentant de Manuvie pour en savoir plus sur le régime et sur la meilleure façon de répondre aux besoins de vos employés et de votre entreprise.